Formulár na vrátenie tovaru
Tovar vám nevyhovuje? Môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia balíka.
Postupujte takto:
1. Stiahnite si formulár
Kliknite na červený odkaz nižšie a stiahnite si formulár na vrátenie tovaru.
2. Formulár vytlačte a vyplňte
Do formulára napíšte:
-
meno a priezvisko,
-
číslo objednávky,
-
tovar, ktorý vraciate,
-
dôvod vrátenia,
-
číslo účtu IBAN pre vrátenie peňazí.
Prosíme, píšte čitateľne.
3. Vložte formulár do balíka
Vyplnený formulár vložte do balíka spolu s tovarom.
Bez formulára nemusíme vedieť, komu balík patrí a kam máme poslať peniaze.
4. Tovar dobre zabaľte
Tovar zabaľte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Ak je to možné, pošlite ho späť v pôvodnom obale.
5. Pošlite balík späť
Balík neposielajte na dobierku.
Poštovné za odoslanie balíka späť hradí zákazník.
Adresu na vrátenie nájdete vo formulári.
6. Peniaze vám vrátime
Po doručení a kontrole tovaru vám peniaze pošleme na účet, ktorý uvediete vo formulári.
Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy. V niektorých prípadoch môže byť vrátenie peňazí vykonané až po doručení vráteného tovaru.
Dôležité
-
Formulár treba vždy vytlačiť, vyplniť a vložiť do balíka.
-
Balík neposielajte na dobierku.
-
Tovar neposielajte poškodený alebo špinavý.
-
Odporúčame odložiť si podací lístok, kým vám peniaze nevrátime.
Reklamácia poškodeného tovaru
Ak vám prišiel poškodený alebo chybný tovar, nejde o bežné vrátenie tovaru.
V takom prípade nás najprv kontaktujte e-mailom a pošlite nám fotografie poškodenia.
